В марте 2026 года абоненты НТВ-ПЛЮС в Сибири, на Востоке и Дальнем Востоке столкнулись с серьезными перебоями спутникового телевещания. Причины в этих регионах разные, поэтому важно четко разделять ситуацию по территории Востока и по территории Дальнего Востока.
Ниже собрана подробная инструкция по текущей ситуации, срокам восстановления, перенастройке оборудования и временному просмотру каналов через интернет.
Что случилось с НТВ-Плюс в Сибири и на Востоке
4 марта 2026 года произошла авария на космическом аппарате "Экспресс-АТ1", работавшем в орбитальной позиции 56° восточной долготы. По информации от владельца спутника - ФГУП "Космическая связь" - и производителя - АО "РЕШЕТНЕВ" - восстановить его работу не удалось.
В связи с этим вещание НТВ-ПЛЮС Восток с позиции 56° было полностью остановлено.
Однако уже 12 марта 2026 года вещание НТВ-ПЛЮС Восток было восстановлено с космического аппарата "Ямал-402", расположенного в орбитальной позиции 55° восточной долготы.
На текущий момент обеспечена техническая возможность трансляции:
- 120 телеканалов;
- 21 радиоканала.
В течение тестового периода 60 каналов доступны без операторской кодировки. Работа по расширению перечня телеканалов продолжается. Планируется поэтапно восстановить весь состав каналов, ранее доступных абонентам НТВ-ПЛЮС Восток со спутника "Экспресс-АТ1".
Когда полностью заработает НТВ-Плюс в Сибири и на Востоке
Для территории Востока ответ уже есть: вещание заработало с 12 марта 2026 года, но теперь оно идет через другой спутник - "Ямал-402" (55° в.д.).
Это означает, что для большинства абонентов в Сибири и на Востоке проблема решается не ожиданием, а перенастройкой антенны и оборудования.
На текущий момент вещание с "Ямал-402" является рабочим и приоритетным решением для восстановления сервиса на территории НТВ-ПЛЮС Восток.
Полный перечень телеканалов будет возвращаться поэтапно. По официальной информации, восстановление полного списка каналов на 55° планируется в течение месяца.
Что случилось с НТВ-Плюс на Дальнем Востоке
По Дальнему Востоку ситуация иная.
11 марта 2026 года ФГУП "Космическая связь" уведомило НТВ-ПЛЮС о принятом решении переместить космический аппарат "Экспресс-АТ2", работавший в орбитальной позиции 140° восточной долготы, на другую орбитальную позицию.
В связи с этим в настоящее время у абонентов НТВ-ПЛЮС на территории Дальнего Востока отсутствует возможность приема телевизионного сигнала со спутника.
Когда заработает НТВ-Плюс на Дальнем Востоке
На сегодняшний день подтвержденных сроков восстановления вещания на территории Дальнего Востока нет.
Компания продолжает работу по поиску и реализации альтернативного технического решения для восстановления вещания в регионе. Но на текущий момент:
- нет подтвержденных сроков восстановления вещания;
- нет согласованной орбитальной позиции для возобновления вещания;
- вся новая информация будет публиковаться на официальных ресурсах компании.
Именно поэтому абонентам Дальнего Востока сейчас не стоит ориентироваться на неофициальные обещания. НТВ-ПЛЮС отдельно подчеркивает, что не нужно озвучивать сроки там, где они официально не подтверждены.
Сколько каналов сейчас доступно абонентам Востока
На спутнике "Ямал-402" на текущий момент обеспечена техническая возможность трансляции:
- 120 телеканалов;
- 21 радиоканала.
При этом во время тестового запуска 60 каналов доступны без операторской кодировки. Это сделано для того, чтобы жители Сибири после перенастройки своего спутникового оборудования на ЯМАЛ-402 могли получить доступ к федеральным телеканалам.
Остальные уже запущенные каналы доступны при наличии действующей подписки НТВ-ПЛЮС Восток. Точная дата завершения периода открытого вещания пока не подтверждена. Предварительный ориентир - до середины мая.
Что нужно сделать абонентам Востока для приема сигнала с 55°
Для приема сигнала с нового спутника абонентам требуется:
- заменить конвертер круговой поляризации на конвертер линейной поляризации или универсальный;
- перенастроить антенну на новый спутник;
- выполнить ручной поиск каналов по актуальным параметрам вещания;
- отключить автоматическое обновление - это требуется на части карточных устройств для сохранения ручных параметров.
Точные параметры настройки антенны - азимут, угол места и угол поворота конвертора - размещены на сайте АО "Газпром космические системы". Их нужно смотреть по своей точке установки антенны.
Рекомендованной антенной для приема сигнала остается антенна диаметром 0,6 м. При этом важно учитывать, что для стабильного приема требуется корректная настройка линейного или универсального конвертера, включая правильный угол его поворота.
Можно ли использовать старое оборудование
Все бескарточные и большинство карточных моделей оборудования могут быть настроены для приема сигнала с нового спутника.
Но есть важный нюанс: если используемое оборудование не позволяет сохранить новые параметры или работает нестабильно, рекомендуется замена на современное бескарточное оборудование.
Большинство карточных моделей можно настроить на 55°, но для отдельных устаревших моделей действительно может потребоваться замена оборудования.
Как настроить антенну НТВ-Плюс Восток на Ямал-402
Ниже приведена подробная инструкция по перенастройке приставок НТВ-ПЛЮС, например моделей J3 и J4. При этом сами актуальные параметры вещания и перечень доступных каналов нужно сверять только по официальным ресурсам НТВ-ПЛЮС, так как они обновляются по мере расширения вещания.
Подготовка оборудования
Прежде чем переходить к настройке приставки, важно убедиться, что оборудование готово:
- Антенна: должна быть повернута примерно на 1° на запад (вправо, если стоять за антенной) относительно прежнего положения;
- Конвертер: необходимо заменить стандартный конвертер на универсальный или линейный (по сути речь идет о переходе с круговой поляризации на линейную/универсальную).
Для стабильного приема важно не только направление антенны, но и правильный угол поворота конвертера.
Шаг 1. Сброс к заводским установкам
Это необходимо, чтобы удалить старые параметры поиска каналов.
- Зайдите в "Настройки" (иконка шестеренки).
- Выберите "Система".
- Перейдите в "Общие настройки" → "Заводские установки".
- Нажмите "Восстановить".
- Введите пароль (по умолчанию: 0000).
- Дождитесь перезагрузки приставки.
Шаг 2. Настройка параметров спутника
- Перейдите в "Настройки" → "Каналы" → "Расширенный поиск" → "Антенная система".
- В поле "Спутник" выберите Yamal 402.
- В поле "Тип конвертера" укажите Универсальный.
- Сохраните изменения.
Шаг 3. Добавление частоты
- Вернитесь в меню "Расширенный поиск".
- Откройте "Поиск каналов".
- Выберите "Транспондер" → "Добавить".
- Введите частоту: 11423 МГц.
- Остальные параметры оставьте по умолчанию.
- Сохраните.
Шаг 4. Поиск каналов
- Выберите добавленный транспондер 11423.
- Проверьте шкалы "Уровень" и "Качество" - они должны отображать сигнал.
- В поле "Режим поиска" выберите "Сеть".
- Нажмите "Выполнить поиск".
Важные нюансы при настройке
- на этапе тестового вещания некоторые каналы могут отображаться без названия, например CH 56501 - это нормально;
- если каналы найдены, но не открываются, и появляется сообщение об отсутствии прав доступа, нужно обратиться в поддержку для обновления прав;
- часть каналов доступна бесплатно только временно - это связано с тестовым периодом;
- на части карточных устройств желательно отключить автоматическое обновление, чтобы сохранить ручные параметры.
Как смотреть НТВ-Плюс, если спутниковый сигнал не работает
На период решения технических вопросов абоненты НТВ-ПЛЮС Восток и Дальний Восток сохраняют возможность смотреть большинство телеканалов своей подписки через интернет в сервисе НТВ-ПЛЮС ТВ.
На онлайн-платформу были добавлены поясные версии федеральных телеканалов, включая:
- "Первый канал";
- "Россия 1";
- "Телекомпания НТВ";
- и другие каналы.
Для просмотра необходимо:
- открыть сайт ntvplus.tv или установить приложение НТВ-ПЛЮС ТВ;
- войти, используя логин и пароль от спутникового договора или личного кабинета на сайте ntvplus.ru;
- выбрать канал и смотреть его на любом устройстве с доступом в интернет.
Если абонент не планирует использовать онлайн-доступ и не собирается в ближайшее время перенастраивать спутниковую антенну на доступный спутник в зоне уверенного приема, он может самостоятельно обратиться в НТВ-ПЛЮС для приостановления действия подписки через личный кабинет или контактный центр.
Будет ли автоматический перерасчет абонентской платы
Автоматическая приостановка подписки не производилась, поскольку абонентам предоставлен доступ к просмотру каналов через онлайн-сервис НТВ-ПЛЮС ТВ.
Если абонент не планирует пользоваться онлайн-доступом и не планирует перенастройку, он может обратиться для приостановления подписки через личный кабинет или контактный центр.
Кто оплачивает перенастройку и замену конвертера
На текущий момент оплата работ по перенастройке антенны и покупке конвертера осуществляется абонентом.
Компания дополнительно прорабатывает возможный механизм компенсации части затрат, связанных с перенастройкой оборудования. После утверждения параметров этой программы информация будет доведена отдельно.
До публикации официальных условий не следует ориентироваться на сообщения о бесплатной перенастройке или заранее названных суммах компенсации. Официально пока подтверждено только одно: компенсационный механизм прорабатывается, но условий еще нет.
Что важно помнить абонентам
- по Востоку и Сибири вещание уже восстановлено через Ямал-402;
- по Дальнему Востоку подтвержденных сроков восстановления нет;
- для Востока требуется перенастройка антенны и замена конвертера;
- антенна 0,6 м по-прежнему подходит, если она точно настроена;
- не нужно менять договор, регион или пакет при переходе на 55°;
- временной альтернативой остается онлайн-просмотр через НТВ-ПЛЮС ТВ;
- компенсации за перенастройку пока не утверждены официально.
Когда НТВ-Плюс заработает в Калининградской области
11 марта 2026 года ФГУП "Космическая связь" изменила параметры вещания на спутнике "Экспресс-АМУ1", что позволило вернуть уверенный прием спутникового сигнала с данного космического аппарата в Калининградской области.
Для абонентов, ранее принимавших сигнал с 56° и находящихся в зоне уверенного приема 36°, рекомендована перенастройка антенны на спутник АМУ-1 в орбитальной позиции 36° с одновременным переходом на пакет "Базовый онлайн" или "Все и сразу".
При смене пакета неизрасходованная сумма по пакету "Экстра" будет использована для оплаты нового пакета в установленном порядке.
Эти рекомендации актуальны для абонентов с договорами НТВ-ПЛЮС Запад на карточном и бескарточном оборудовании.
Куда обращаться, если не получилось настроить оборудование
Если у вас возникли сложности с настройкой антенны, поиском каналов или доступом к трансляции, можно обратиться в службу поддержки НТВ-ПЛЮС:
Телефон: 8 800 555-67-89
Также по всем изменениям рекомендуется ориентироваться именно на официальные ресурсы НТВ-ПЛЮС, поскольку ситуация развивается динамично и информация может оперативно обновляться.
